Kompetenzaufbau I für Lehrlinge: „Auftreten und Kommunikation“

Der Lehrgang „Kompetenzaufbau I für Lehrlinge: Auftreten und Kommunikation“ vermittelt praxisnahe Fähigkeiten, um das berufliche Auftreten und die Kommunikation von Lehrlingen zu stärken. Inhaltlich fokussiert sich der Kurs auf drei Hauptbereiche. Im ersten Teil steht die Förderung interkultureller Kompetenz im Arbeitsalltag im Vordergrund, wobei das Bewusstsein für kulturelle Unterschiede geschärft wird. Der zweite Abschnitt widmet sich dem „Business Knigge in der Hotellerie“ und behandelt Aspekte wie Haltung, Aussehen und den perfekten ersten Eindruck. Abschließend werden im dritten Teil Techniken für einen konstruktiven Umgang mit Konflikten vermittelt, einschließlich des Ansprechens von Problemen und der angemessenen Reaktion in Konfliktsituationen mit Kollegen und Führungskräften. Der Lehrgang unterstützt Lehrlinge dabei, ihre sozialen Kompetenzen zu entwickeln und einen erfolgreichen Berufseinstieg zu ermöglichen.